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时间：2016-11-23

故障磁盘：WD500 G 移动硬盘

故障原因：客户误操作，将数据盘格式化

处理方法及恢复结果：

该盘客户本来要格式化另一个磁盘，操作时误将有数据的移动硬盘格式化掉了。

工程师分析查看被格式化的移动硬盘的数据结构，其数据依然存在，并没有丢失。因为WINDOWS格式化动作，只是重写分区表结构，并没有直接清楚客户的数据部份。工程师依靠我们的专业设备对该磁盘进行全面扫描及查找，最后将所有数据重新构建目录结构，客户数据完好无损。100%恢复客户数据。