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日期：2017-04-20

客户名称：肖生

故障品牌及故障状态：   铁威马 NAS   WD2TB*4   两块盘掉线，不能识别


故障分析及处理：



该NAS客户描述在前期使用中，2号盘经常闪红灯，但此时NAS是可以正常用的。后面发现3号盘偶尔会亮红灯，这样几次，NAS就无法识别了。


工程师分析该NAS最少有两块硬盘故障及掉线。经过 测试，发现2、3号两块盘坏道严重，特别2号盘，工程首选UDMA PC3000对2  3两块盘镜像处理，分析发现2号盘数据状态比较差，决定T掉此盘



最后，选择1  3   4  三块盘，手工分析RAID 5的阵列参数据，手工提取数据。100%成功恢复客户数据。





注：此类设备的设计就是出于数据安全，使用者多看看这类的说明书，使用中发现一个硬盘异响的时候，请及时按说明指引处理，否则就是等到无法识别的时候才处理，此时对于数据的安全来说，还是有一定的风险的。