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时间：2017-02-22    单据编号：0002234


客户姓名：廖先生   138xxxx0725 


磁盘品牌：  希捷1TB *2  7200.12    RAID 1  SQL


故障状态分析及处理：



客户描述两块盘为RAID 1 的数据盘，内部有SQL数据库。该RAID 1为希捷的7200.12  1TB的早期厚盘，此类盘也就是希捷硬盘故障后，划伤内部碟片的非常多。客户第一时间并没有带来检查处理，只是电话咨


询，工程接电话后，首先告之客户如何保护故障磁盘，以确保不要二次破坏。客户反馈已经在其它公司等待处理，工程 师强调这类的RAID 1虽然难度不大，但因为有SQL要恢复，可能会无法处理，告之客户，

将一块硬盘交由上家公司处理，成功最好，如果不成功，还有一块未动过的故障盘，再次恢复还是有机会。最终客户还是三天后，将单转来我公司处理。


既然该服务器转过来，说明之前的判断是没错的，该服务器中的SQL恢复存在难点。不敢小视该RAID 故障，经过分析，发现RAID 1两块故障盘，故障点竟然基本上相同，RAID 1理论上是两份相同数据，但该

客户磁盘两份竟然是同样的损坏点。并且，磁盘已经有被处理过，分析发现，只有一块硬盘有恢复的可能。


工程师根据分析的故障状态，将故障盘最大程度的镜像处理。后，提取客户指定的SQL,发现该库提取出来后，无法使用，因为磁盘坏道太多。对 该SQL数据库的数据损坏情况做分析判断，工程手工分析修复损


坏的SQL库，该库10G。经过5天的反复修复 测试，最终成功交给客户。


100%成功恢复客户数据。


小结：