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时间：2017-02-21     单据编号：0002231


客户姓名：杨先生      138xxxx5080   



磁盘品牌：希捷1TB   RAID 5 *3

故障状态及分析处理：




客户描述，服务器死机，无法开机。工程师接到该服务器三块硬盘，首先分别测试硬盘的工作 状态。  磁盘1正常。磁盘2\3明显异常，坏道很多。此类故障一般都是早期掉线其中一块硬盘，客户并没有及时发现，


当服务器无法访问，才去检查服务器，一定是掉线两块或者两块以上。才造成服务器不工作 。



1：工程师第一时间，确认故障磁盘，在最佳状态下，对两块故障盘用专业设备镜像。（镜像中注意查看过程中两块盘的损坏情况）一夜完成镜像。


2：手工分析组合三块盘的数据结果，同样发现数据结构不正常。按经验，分析判断先故障的磁盘，然后T掉，重新手工组，数据完整OK.



100%恢复客户数据。